Praktické ověření možnosti integrace umělé inteligence pro příjem tísňových volání pomocí hlasového chatbota, vyvinutého v rámci výzkumného projektu BV č. VI20192022169, s technologií pro příjem tísňové komunikace 112 a 150 v ČR (TCTV 112)

VK01020132

Berglowiec Petr Ing.

2023

2025

Ministerstvo vnitra

Obecná forma

VB - Program bezpečnostního výzkumu České republiky

Praktické ověření možnosti integrace umělé inteligence pro příjem tísňových volání v průběhu mimořádných událostí pomocí hlasového chatbota, vyvinutého v rámci výzkumného projektu Bezpečnostního výzkumu ČR č. VI20192022169 s technologií pro příjem tísňové komunikace 112 a 150 v ČR (TCTV 112). Integrace se předpokládá na hlasové i datové vrstvě. Cílem projektu v této fázi je posun od řečové analytiky, sémantické analýzy, managementu dialogu a hlasové syntézy směrem ke zpracování dalších podpůrných informací, které systém TCTV 112 přijímá a operátor musí vyhodnocovat, jako jsou lokalizační AML SMS, dodatečná lokalizace od mobilních operátorů (tzv. DLOC) a možnosti práce s místopisným helperem. Projekt by měl rovněž prozkoumat možností v oblasti příjmu nehlasových komunikací, v našem případě tísňových SMS na číslo 112 a 150, a to jak v oblasti předzpracování těchto tísňových SMS výzev, tak případně jejich plné odbavení. Výzkum je potřebné zaměřit též na posun od autonomního hlasového chatbota směrem ke kolaborativnímu hlasovému chatbotu. Cílem výzkumu je rovněž vytvořit návrh vhodného způsob integrace AI do systému příjmu tísňové komunikace v ČR především s ohledem na návrh nutných změn z pohledu technického řešení a organizačních předpisů HZS ČR.

https://www.isvavai.cz/cep?ss=detail&h=VK01020132